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Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de febrero de 2026

Bienvenido a Teczone, marca comercial operada por Lemniscate, S.A. (en adelante, “TECZONE”), donde se ofrecen productos y servicios a través del sitio web https://teczone.com.gt/ (en adelante, el “Sitio”).

Al visitar, registrarse o comprar en el Sitio, utilizar nuestros servicios, o emplear cualquier software o funcionalidad puesta a disposición por TECZONE (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Le rogamos leerlos detenidamente.

TECZONE ofrece diversos servicios, por lo que en determinados casos podrán aplicarse condiciones adicionales que prevalecerán en caso de discrepancia con estos Términos.

1. OBJETO DEL SERVICIO

TECZONE pone a disposición de los usuarios una plataforma electrónica mediante la cual pueden adquirir bienes ofrecidos a través del Sitio, bajo las condiciones establecidas en el presente documento.

2. USO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, compilaciones de datos, software y diseño, es propiedad de TECZONE, de Lemniscate, S.A., o de sus proveedores y está protegido por las leyes de la República de Guatemala y tratados internacionales aplicables.

La marca TECZONE y su imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no pertenezca a TECZONE sin autorización expresa por escrito.

3. ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, TECZONE concede un acceso limitado, personal, no exclusivo e intransferible para uso personal y no comercial del Sitio.

Queda estrictamente prohibido:

  • Revender o explotar comercialmente los Servicios o contenidos
  • Recopilar listas de productos o precios
  • Utilizar minería de datos, robots u otras herramientas de extracción
  • Copiar información de cuentas para beneficio de terceros

TECZONE se reserva todos los derechos no expresamente concedidos.

4. CUENTAS DE USUARIO

Para realizar compras, puede requerirse la creación de una cuenta y la asociación de un método de pago válido.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
  • Todas las actividades realizadas desde su cuenta

TECZONE se reserva el derecho de:

  • Rechazar el servicio
  • Cancelar cuentas
  • Cancelar pedidos
  • Eliminar contenido

cuando lo considere necesario.

5. CONDICIONES DE COMPRA

a) Perfeccionamiento de la compra

Las compras se consideran perfeccionadas cuando el pedido es confirmado y el producto es entregado al transportista encargado del envío.

b) Envíos

Los envíos son realizados por empresas de mensajería o logística externas. TECZONE no será responsable por retrasos imputables al transportista, fuerza mayor o eventos fuera de su control.

c) Descripción de productos

TECZONE procura describir los productos con la mayor exactitud posible; sin embargo, no garantiza que las descripciones sean totalmente precisas o libres de errores.

d) Precios

Los precios serán los publicados en el Sitio. En caso de errores evidentes en precios, TECZONE podrá cancelar la orden y reembolsar el monto pagado.

6. PAGOS

Los pagos se procesan mediante proveedores autorizados. TECZONE no almacena datos de tarjetas sin consentimiento del usuario.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley aplicable, TECZONE no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdidas derivadas del uso del Sitio
  • Fallas técnicas, virus o interrupciones

Los servicios y productos se ofrecen “tal cual” y según disponibilidad.

8. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia derivada del uso de los Servicios será resuelta:

  1. Mediante negociación directa entre las partes.
  2. De no resolverse en un plazo de 30 días hábiles, mediante arbitraje de derecho administrado por la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG), en la Ciudad de Guatemala, en idioma español.

El laudo arbitral será definitivo y obligatorio.

9. LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

10. MODIFICACIONES

TECZONE podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

Si alguna disposición se considera inválida, las restantes permanecerán vigentes.

11. DEVOLUCIONES POR ENVÍOS INCORRECTOS

En caso de recibir un producto incorrecto o no solicitado:

  1. TECZONE contactará al cliente para coordinar la devolución.
  2. La devolución no tendrá costo para el cliente.
  3. El plazo máximo para devolver el producto será de 15 días desde la notificación.
  4. Si no se devuelve dentro del plazo, TECZONE podrá facturarlo o tomar las acciones correspondientes.

Contacto para devoluciones y atención al cliente:

📧 teczone@lemniscatecorp.com

📞 2365 6965

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